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# Abrir tu turno

> Cómo abrir la caja al inicio del día.

<Note>
  **Rol:** `Cajero`. Tú abres tu propia caja al inicio del turno.
</Note>

Antes de empezar a vender necesitas **abrir la sesión** (también llamada "abrir caja"). En este paso cuentas el efectivo inicial que el restaurante te entrega para dar vuelto, y dejas listo el sistema para registrar las ventas del turno.

<Frame />

## Cuándo abrir

* Al inicio del turno, después de [iniciar sesión con tu PIN](/user-guide/inicio-sesion).
* Solo si la caja anterior ya cerró. Si está abierta una de otro cajero, no puedes abrir otra.

## El flujo

<Steps>
  <Step title="Después de iniciar sesión, llegas a `Abrir Sesión POS`">
    Vas a ver el subtítulo `Selecciona un terminal para iniciar o reanudar tu sesión.`
  </Step>

  <Step title="Selecciona el terminal">
    En la sección `Terminales` aparecen los puntos de venta disponibles para ti. Toca el que vas a operar (ej. `Caja 1`, `Caja Bar`, `Caja Terraza`).

    Si un terminal ya está siendo usado, vas a ver `En uso por [nombre]` y no podrás seleccionarlo.
  </Step>

  <Step title="Ingresa el `Saldo de apertura`">
    Es el efectivo con el que arrancas para dar vuelto. Cuenta los billetes y monedas que el gerente o el turno anterior te entregó y escribe el total en el campo correspondiente.

    Si tu local tiene varios bancos/cajas (ej. una para efectivo y otra para cheques), ingresa el saldo de cada uno.
  </Step>

  <Step title="Toca `Abrir Sesión`">
    El sistema crea la sesión y te lleva al [plano de mesas](/user-guide/plano-mesas). Ya puedes empezar a operar.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Cuenta el efectivo inicial **dos veces** antes de confirmar. Una vez abierta la sesión, ese monto queda registrado como tu balance inicial y se compara con tu conteo final al cerrar.
</Tip>

## Reanudar una sesión existente

Si tu sesión anterior quedó abierta (ej. te fuiste y volviste el mismo día sin cerrar), no necesitas abrir de nuevo:

<Steps>
  <Step title="En la pantalla `Abrir Sesión POS`, busca `Reanudar sesión activa`">
    Vas a ver tu nombre y el terminal: `[nombre] en [config]`.
  </Step>

  <Step title="Toca `Reanudar`">
    Sirvo POS te devuelve a la sesión existente con todo el contexto.
  </Step>
</Steps>

## Si ves un error

| Mensaje                                                         | Qué hacer                                                                         |
| --------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **`Esta configuración POS está siendo utilizada por [nombre]`** | Otro cajero ya abrió esa caja. Espera o usa otra terminal.                        |
| **`Ya tienes una sesión abierta en [config] ([sesión])`**       | Tienes una caja abierta en otro terminal. Cierra esa primero o ve a esa terminal. |
| **`Se requiere saldo de apertura para: [journals]`**            | Faltó ingresar el monto inicial para algún banco.                                 |
| **`No hay configuraciones POS disponibles para este usuario`**  | El admin no te asignó terminales. Pídele acceso.                                  |
| **`Error al abrir la sesión POS`**                              | Falla del servidor. Revisa la conexión y vuelve a intentar.                       |

## Quién es responsable del saldo

* **El cajero** es responsable del efectivo en su caja durante el turno. Cualquier descuadre al cerrar es de su cuadro.
* **El gerente** entrega el saldo inicial y revisa el cierre. Si hay diferencia, ambos lo investigan.
* **El admin** define cuánto es el saldo de apertura típico (puede precargarse pero igual hay que confirmarlo).

## Buenas prácticas

* **Cuenta el efectivo en privado**, no a la vista de los clientes ni en la zona de servicio.
* **Confirma con el gerente** que el monto entregado coincide con lo que vas a registrar.
* **Si el saldo entregado no coincide** con la política del local, pídele al gerente que ajuste antes de abrir.
* **Reporta cualquier billete dañado o sospechoso** en lugar de incluirlo.

## Después de abrir

* Vas al [plano de mesas](/user-guide/plano-mesas).
* Tu sesión queda activa hasta que la cierres.
* Los pagos que cobres se acumulan en tu sesión y se cuadran al cerrar.

Cuando termine tu turno, ve a [Cerrar tu turno](/user-guide/cerrar-turno).

## Relacionado

* [Inicio de sesión](/user-guide/inicio-sesion)
* [Plano de mesas](/user-guide/plano-mesas)
* [Cerrar tu turno](/user-guide/cerrar-turno)