> ## Documentation Index
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# Buscar un cliente

> Encontrar a un cliente registrado.

<Note>
  **Rol:** `Mesero`, `Cajero` o `Gerente`.
</Note>

Buscas clientes para asignarlos a una orden, ver su saldo, aplicarle crédito o anticipos, o pagar facturas pendientes. Sirvo POS busca por nombre, correo, ciudad, cédula o RNC.

<Frame caption="Pantalla `Clientes` con buscador y tabla. La columna `Adelanto` muestra el saldo a favor.">
  <img src="https://mintcdn.com/industriacreativa/0aDGQMQW8kablXQ7/images/user-guide/buscar-cliente.png?fit=max&auto=format&n=0aDGQMQW8kablXQ7&q=85&s=420fd26744df63834b72a832477f0206" alt="Lista de clientes con buscador y columna de Adelanto" width="1487" height="819" data-path="images/user-guide/buscar-cliente.png" />
</Frame>

## Cómo entrar a la búsqueda

Tienes dos formas de llegar:

| Desde                       | Cómo                                                                                                                                     |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **El plano de mesas**       | Toca `Clientes` en la barra de arriba. Abre la pantalla completa con tabla y buscador.                                                   |
| **El carrito de una orden** | Toca el chip del cliente (donde dice `CLIENTE DE CONSUMO 1` o `Seleccionar Cliente`). Abre un buscador rápido para asignarlo a la orden. |

## Buscar por nombre o documento

<Steps>
  <Step title="Escribe en el buscador">
    El campo dice `Buscar clientes por nombre, correo o ciudad...`. También filtra por cédula y RNC aunque no lo diga literalmente.
  </Step>

  <Step title="Los resultados se filtran al instante">
    Cada letra reduce la lista. Vas a ver coincidencias parciales — por ejemplo, escribir "abreu" muestra todos los clientes con "Abreu" en el nombre.
  </Step>

  <Step title="Toca el cliente">
    Si estás en la pantalla `Clientes`, toca `Ver` para ver el detalle. Si estás asignando a una orden, toca el cliente y queda asignado.
  </Step>
</Steps>

## Qué muestra la tabla

| Columna        | Para qué sirve                                                   |
| -------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Nombre**     | Nombre del cliente o empresa.                                    |
| **RNC/Cédula** | Documento de identidad fiscal. Necesario para facturas formales. |
| **Correo**     | Para notificaciones y reportes.                                  |
| **Ciudad**     | Útil al filtrar por zona (delivery, eventos).                    |
| **Empleado**   | `Sí` / `No`. Marca si tiene tarifa de empleados.                 |
| **Tarifa**     | Tarifa de precio asignada (descuentos automáticos).              |
| **Adelanto**   | Saldo a favor del cliente (anticipos disponibles).               |

## Filtros rápidos

Aunque la pantalla principal solo tiene buscador, hay flujos que filtran automáticamente:

* **Cobrar facturas pendientes** — solo muestra clientes con saldo a cobrar (ver [Cobrar facturas](/user-guide/cobrar-facturas)).
* **Aplicar anticipos** — solo aparece la opción cuando el cliente asignado tiene anticipo (ver [Anticipos](/user-guide/anticipos)).

## Si el cliente no existe

Si la búsqueda no devuelve nada, créalo desde aquí mismo: toca el `+` (`Agregar cliente`) arriba a la derecha. Detalles en [Crear un cliente](/user-guide/crear-cliente).

## Errores comunes

* **No aparece el cliente que sé que existe** — verifica la ortografía. La búsqueda es flexible, pero si escribes mal puede que no encuentre nada. Prueba solo con la primera palabra.
* **Tarda en cargar la lista** — la primera vez que abres `Clientes` carga toda la lista del local. En adelante es más rápido.
* **El saldo del cliente no se ve actualizado** — refresca la pantalla; los saldos se sincronizan al abrir `Clientes`.

## Relacionado

* [Crear un cliente](/user-guide/crear-cliente)
* [Saldo y crédito del cliente](/user-guide/saldo-cliente)
* [Tomar un anticipo](/user-guide/tomar-anticipo)