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# Inicio de sesión

> Cómo entrar a Sirvo POS con PIN o tarjeta RFID.

Cada vez que abres Sirvo POS o cuando la pantalla está bloqueada, ves la pantalla de bloqueo. Aquí te identificas con tu PIN o tu tarjeta RFID. Tu rol (mesero, cajero o gerente) determina qué puedes hacer una vez dentro.

<Frame caption="Pantalla bloqueada con la lista de operadores. El usuario actual aparece marcado con `(Actual)`.">
  <img src="https://mintcdn.com/industriacreativa/0aDGQMQW8kablXQ7/images/user-guide/inicio-sesion.png?fit=max&auto=format&n=0aDGQMQW8kablXQ7&q=85&s=d7124ba1f6e9c4def2d3c9ec8be4084b" alt="Pantalla bloqueada con tres operadores" width="1487" height="819" data-path="images/user-guide/inicio-sesion.png" />
</Frame>

## Entrar con PIN

<Steps>
  <Step title="Selecciona tu usuario">
    En la pantalla `Pantalla Bloqueada`, vas a ver una lista de operadores. Toca tu nombre.
  </Step>

  <Step title="Ingresa tu PIN">
    Aparece el mensaje `Ingrese su PIN para desbloquear`. Toca los números en el teclado en pantalla.
  </Step>

  <Step title="Listo">
    Si el PIN es correcto, entras a la app. Si no, vas a ver un mensaje de error y puedes intentar otra vez.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Si tu PIN no funciona, primero confirma que seleccionaste tu usuario y no el de un compañero. Es la causa más común.
</Tip>

## Entrar con tarjeta RFID

Si tu terminal tiene lector RFID y tu usuario tiene tarjeta asignada, puedes entrar sin escribir el PIN.

<Steps>
  <Step title="Selecciona tu usuario">
    Toca tu nombre en la lista. Vas a ver el mensaje `Esperando tarjeta...`.
  </Step>

  <Step title="Pasa tu tarjeta">
    Acerca tu tarjeta al lector. Mientras lee, aparece `Leyendo tarjeta...`.
  </Step>

  <Step title="Listo">
    Si la tarjeta corresponde a tu usuario, entras directo. Si no, vas a ver `La tarjeta no corresponde al usuario seleccionado` o `Tarjeta no reconocida o usuario no autorizado`. Inténtalo de nuevo o usa tu PIN.
  </Step>
</Steps>

## Cambiar de usuario sin cerrar sesión

Si otro compañero necesita usar la misma terminal por un momento, no hace falta cerrar la sesión completa. Usa `Cambiar Usuario`.

<Steps>
  <Step title="Bloquea la pantalla">
    En el menú principal toca `Bloquear Pantalla`. La sesión queda activa pero la pantalla se bloquea.
  </Step>

  <Step title="Selecciona el otro usuario">
    En la lista, toca el nombre de tu compañero. Vas a ver el mensaje `Cambiar Usuario` con la indicación `Seleccione un usuario y autentíquese para cambiar`.
  </Step>

  <Step title="Tu compañero se autentica">
    Tu compañero entra con su PIN o su tarjeta RFID. Cuando termine, vuelve a bloquear y tú entras de nuevo con tu PIN.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El usuario que tenía la sesión activa aparece marcado como `(Actual)` en la lista, así sabes a quién le pertenece la caja abierta.
</Note>

## ¿Qué pasa si no aparece tu usuario?

Si no ves tu nombre en la lista de operadores, alguno de estos puntos lo explica:

* **No tienes asignada esta terminal.** Cada terminal tiene una lista de operadores autorizados. Pídele al administrador que te agregue.
* **No has ingresado nunca a Sirvo POS.** Tu usuario tiene que estar creado primero. Habla con el administrador.
* **Hay otra sesión abierta en otra terminal.** Si ya tienes una caja abierta en otro punto, no puedes abrir otra. Cierra la primera o ve a esa terminal.

## Después de entrar

Si tu turno acaba de empezar, lo siguiente es [abrir tu caja](/user-guide/abrir-turno).

Si tu turno ya está abierto, vas directo al [plano de mesas](/user-guide/plano-mesas).