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Documentation Index

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Rol: Cajero. Tú abres tu propia caja al inicio del turno.
Antes de empezar a vender necesitas abrir la sesión (también llamada “abrir caja”). En este paso cuentas el efectivo inicial que el restaurante te entrega para dar vuelto, y dejas listo el sistema para registrar las ventas del turno.

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Cuándo abrir

  • Al inicio del turno, después de iniciar sesión con tu PIN.
  • Solo si la caja anterior ya cerró. Si está abierta una de otro cajero, no puedes abrir otra.

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El flujo

1

Después de iniciar sesión, llegas a `Abrir Sesión POS`

Vas a ver el subtítulo Selecciona un terminal para iniciar o reanudar tu sesión.
2

Selecciona el terminal

En la sección Terminales aparecen los puntos de venta disponibles para ti. Toca el que vas a operar (ej. Caja 1, Caja Bar, Caja Terraza).Si un terminal ya está siendo usado, vas a ver En uso por [nombre] y no podrás seleccionarlo.
3

Ingresa el `Saldo de apertura`

Es el efectivo con el que arrancas para dar vuelto. Cuenta los billetes y monedas que el gerente o el turno anterior te entregó y escribe el total en el campo correspondiente.Si tu local tiene varios bancos/cajas (ej. una para efectivo y otra para cheques), ingresa el saldo de cada uno.
4

Toca `Abrir Sesión`

El sistema crea la sesión y te lleva al plano de mesas. Ya puedes empezar a operar.
Cuenta el efectivo inicial dos veces antes de confirmar. Una vez abierta la sesión, ese monto queda registrado como tu balance inicial y se compara con tu conteo final al cerrar.

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Reanudar una sesión existente

Si tu sesión anterior quedó abierta (ej. te fuiste y volviste el mismo día sin cerrar), no necesitas abrir de nuevo:
1

En la pantalla `Abrir Sesión POS`, busca `Reanudar sesión activa`

Vas a ver tu nombre y el terminal: [nombre] en [config].
2

Toca `Reanudar`

Sirvo POS te devuelve a la sesión existente con todo el contexto.

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Si ves un error

MensajeQué hacer
Esta configuración POS está siendo utilizada por [nombre]Otro cajero ya abrió esa caja. Espera o usa otra terminal.
Ya tienes una sesión abierta en [config] ([sesión])Tienes una caja abierta en otro terminal. Cierra esa primero o ve a esa terminal.
Se requiere saldo de apertura para: [journals]Faltó ingresar el monto inicial para algún banco.
No hay configuraciones POS disponibles para este usuarioEl admin no te asignó terminales. Pídele acceso.
Error al abrir la sesión POSFalla del servidor. Revisa la conexión y vuelve a intentar.

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Quién es responsable del saldo

  • El cajero es responsable del efectivo en su caja durante el turno. Cualquier descuadre al cerrar es de su cuadro.
  • El gerente entrega el saldo inicial y revisa el cierre. Si hay diferencia, ambos lo investigan.
  • El admin define cuánto es el saldo de apertura típico (puede precargarse pero igual hay que confirmarlo).

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Buenas prácticas

  • Cuenta el efectivo en privado, no a la vista de los clientes ni en la zona de servicio.
  • Confirma con el gerente que el monto entregado coincide con lo que vas a registrar.
  • Si el saldo entregado no coincide con la política del local, pídele al gerente que ajuste antes de abrir.
  • Reporta cualquier billete dañado o sospechoso en lugar de incluirlo.

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Después de abrir

  • Vas al plano de mesas.
  • Tu sesión queda activa hasta que la cierres.
  • Los pagos que cobres se acumulan en tu sesión y se cuadran al cerrar.
Cuando termine tu turno, ve a Cerrar tu turno.

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