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Documentation Index

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Rol: Mesero, Cajero o Gerente.
Buscas clientes para asignarlos a una orden, ver su saldo, aplicarle crédito o anticipos, o pagar facturas pendientes. Sirvo POS busca por nombre, correo, ciudad, cédula o RNC.
Lista de clientes con buscador y columna de Adelanto

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Cómo entrar a la búsqueda

Tienes dos formas de llegar:
DesdeCómo
El plano de mesasToca Clientes en la barra de arriba. Abre la pantalla completa con tabla y buscador.
El carrito de una ordenToca el chip del cliente (donde dice CLIENTE DE CONSUMO 1 o Seleccionar Cliente). Abre un buscador rápido para asignarlo a la orden.

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Buscar por nombre o documento

1

Escribe en el buscador

El campo dice Buscar clientes por nombre, correo o ciudad.... También filtra por cédula y RNC aunque no lo diga literalmente.
2

Los resultados se filtran al instante

Cada letra reduce la lista. Vas a ver coincidencias parciales — por ejemplo, escribir “abreu” muestra todos los clientes con “Abreu” en el nombre.
3

Toca el cliente

Si estás en la pantalla Clientes, toca Ver para ver el detalle. Si estás asignando a una orden, toca el cliente y queda asignado.

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Qué muestra la tabla

ColumnaPara qué sirve
NombreNombre del cliente o empresa.
RNC/CédulaDocumento de identidad fiscal. Necesario para facturas formales.
CorreoPara notificaciones y reportes.
CiudadÚtil al filtrar por zona (delivery, eventos).
EmpleadoSí / No. Marca si tiene tarifa de empleados.
TarifaTarifa de precio asignada (descuentos automáticos).
AdelantoSaldo a favor del cliente (anticipos disponibles).

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Filtros rápidos

Aunque la pantalla principal solo tiene buscador, hay flujos que filtran automáticamente:
  • Cobrar facturas pendientes — solo muestra clientes con saldo a cobrar (ver Cobrar facturas).
  • Aplicar anticipos — solo aparece la opción cuando el cliente asignado tiene anticipo (ver Anticipos).

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Si el cliente no existe

Si la búsqueda no devuelve nada, créalo desde aquí mismo: toca el + (Agregar cliente) arriba a la derecha. Detalles en Crear un cliente.

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Errores comunes

  • No aparece el cliente que sé que existe — verifica la ortografía. La búsqueda es flexible, pero si escribes mal puede que no encuentre nada. Prueba solo con la primera palabra.
  • Tarda en cargar la lista — la primera vez que abres Clientes carga toda la lista del local. En adelante es más rápido.
  • El saldo del cliente no se ve actualizado — refresca la pantalla; los saldos se sincronizan al abrir Clientes.

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