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Documentation Index

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Rol: Cajero o Gerente. El método Crédito solo aparece si el cliente asignado a la orden tiene crédito aprobado y saldo disponible.
Si el cliente tiene una cuenta de crédito con el restaurante, puedes cargarle el consumo directamente — no recibes efectivo ni tarjeta en el momento. La deuda queda registrada y la cobras después según los acuerdos con ese cliente.
Botón Crédito destacado en la pantalla de pago

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Antes de empezar

  • El cliente tiene que estar asignado a la orden. Si la cuenta dice Seleccionar Cliente, primero asígnalo desde la búsqueda.
  • El cliente tiene que tener crédito aprobado y saldo disponible. Si no lo tiene, el método Crédito simplemente no aparece. Si tiene crédito pero ya lo usó todo, vas a ver Límite de crédito excedido al intentar aplicar.

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Cómo se hace

1

Confirma que el cliente correcto está en la cuenta

En la columna derecha de la pantalla de Pago debe aparecer el nombre del cliente. Si dice Seleccionar Cliente o es el cliente equivocado, sal y corrígelo desde el carrito.
2

Toca `Crédito`

En la lista de métodos, debajo de las tarjetas, vas a ver la sección Crédito con el botón del mismo nombre.
3

Aplica el monto

Por defecto se aplica todo el saldo pendiente. Si quieres pago mixto (parte crédito, parte efectivo), escribe primero el monto a cargar a crédito en el teclado y luego toca Crédito.
4

Cierra el pago

Si el saldo pendiente llegó a cero, toca Validar. Si todavía queda diferencia, aplica el resto con otro método (efectivo, tarjeta).
Si el cliente tiene varias órdenes a crédito acumuladas, su saldo se actualiza automáticamente. Puedes consultarlo desde la pantalla del cliente — ver Saldo del cliente.

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Combinar crédito con otros métodos

Es común que un cliente quiera cargar parte a crédito y parte pagar de inmediato (por ejemplo, dejar la propina en efectivo). Sirvo POS lo permite:
  1. Escribe el monto a cargar a crédito → toca Crédito.
  2. El Saldo Pendiente baja al diferencial.
  3. Aplica el resto con Efectivo, Azul (Tarjeta), Portal (Tarjeta), etc.

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Errores comunes

  • Crédito no aparece — el cliente no tiene crédito aprobado o no hay cliente asignado. Asigna uno con saldo o usa otro método.
  • Límite de crédito excedido — el cliente quedó sin saldo disponible. Cobra otro método o pídele al gerente que autorice una excepción.
  • Error al verificar crédito — falló la consulta al servidor. Revisa la conexión (ver Sincronización) y vuelve a intentar.