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Documentation Index

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Rol: Cualquiera. Las actualizaciones se aplican automáticamente; tu único rol es esperar a que terminen.
De vez en cuando sale una versión nueva de Sirvo POS con mejoras, correcciones o funciones nuevas. La app te avisa cuando hay una actualización pendiente y la aplica con un solo toque.

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Cómo te avisa la app

Cuando hay una actualización disponible, vas a ver:
  • Un aviso al iniciar la app: Hay una actualización disponible.
  • Un punto rojo o badge en el menú de configuración.
  • En casos críticos (versión mínima requerida): un bloqueo total que te obliga a actualizar antes de seguir trabajando.

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Aplicar una actualización

1

Toca `Actualizar ahora` cuando aparezca el aviso

Sirvo POS descarga la versión nueva. Vas a ver una barra de progreso.
2

Espera a que termine la descarga

Suele tardar entre 10 segundos y un par de minutos según tu conexión.
3

La app reinicia

Sirvo POS se cierra y vuelve a abrir con la versión nueva. Tus datos (sesión, órdenes, configuración) se mantienen.
4

Confirma que entró bien

En Info. del Sistema (desde el menú lateral) puedes ver la versión actual.
Aplica las actualizaciones al inicio o al final del turno, no en medio. Aunque los datos se mantienen, los segundos de descarga y reinicio pueden interrumpir el ritmo.

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Versión mínima requerida

A veces el servidor pide una versión mínima de la app. Si tu terminal está por debajo:
  • Vas a ver un mensaje tipo Versión desactualizada o CLIENT_OUTDATED.
  • La app no te deja operar hasta actualizar.
  • En ese caso es obligatorio actualizar antes de seguir.
Esto pasa cuando hay un cambio importante (nuevos campos fiscales, integración nueva, corrección de seguridad).

​
Actualizar manualmente

Si no apareció el aviso pero quieres forzar la revisión:
1

Abre `Configuración` desde el menú lateral

Busca la sección Actualizaciones o Acerca de.
2

Toca `Buscar actualizaciones`

Sirvo POS consulta al servidor por la versión más reciente.
3

Si hay nueva, instala

Mismo flujo que el aviso automático.

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Qué pasa con tus datos

  • Órdenes activas — se mantienen. Cuando la app reinicia, vuelves al plano con todas las mesas como las dejaste.
  • Sesión de caja — sigue abierta. No tienes que cerrar/reabrir.
  • Configuración local (idioma, terminal asignada, preferencias) — se conserva.
Las actualizaciones NO borran datos.

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Actualizaciones críticas (rara vez)

Muy de vez en cuando, una actualización requiere reinstalar la app desde cero (cambios mayores que no se aplican en caliente). En ese caso:
  • El admin te lo avisa con anticipación.
  • Vas a tener que cerrar la sesión, desinstalar Sirvo POS, e instalar la versión nueva (suele venir desde un link o desde la tienda interna del local).
  • Tus datos se conservan en el servidor — al volver a abrir e ingresar, todo está donde lo dejaste.

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Versiones distintas entre terminales

Si una terminal del local tiene una versión y otra tiene otra, casi siempre funciona. Pero si ves comportamiento raro entre terminales, confirma que todas estén en la misma versión. Si no, actualiza las que estén atrás.

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Errores comunes

  • Error al descargar la actualización — la red está intermitente. Reintenta cuando la conexión esté estable.
  • Sin espacio para actualizar — el dispositivo se quedó sin memoria. Avísale al admin.
  • La app no abre después de actualizar — caso raro. Reinicia el dispositivo. Si sigue sin abrir, contacta al admin.
  • Se reinició y volvió a la versión vieja — la actualización no se aplicó bien. Vuelve a buscar y reintentar.

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