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Documentation Index

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Rol: Cajero o Gerente. El método Aplicar Adelantos solo aparece si el cliente asignado a la orden tiene anticipos disponibles.
Cuando un cliente entregó dinero antes de consumir — depósito de reservación, pago parcial por adelantado, o (más adelante) tarjeta de regalo — ese monto queda como un anticipo a su nombre. Al cobrar la cuenta puedes aplicar ese saldo y el cliente solo paga la diferencia.
Botón Aplicar Adelantos destacado en la pantalla de pago
Aunque el botón en pantalla todavía dice Adelantos / Aplicar Adelantos, hablamos de “anticipos” en este manual porque el mismo mecanismo cubre depósitos de reservación, abonos y futuras tarjetas de regalo. Misma función, nombre más amplio.

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Cómo se hace

1

Confirma el cliente

En la columna derecha de Pago tiene que estar el nombre del cliente. Si no, asígnalo primero desde el carrito.
2

Toca `Aplicar Adelantos`

Está en la lista de métodos, en la sección Adelantos. Solo aparece si el cliente tiene saldo de anticipo disponible.
3

Selecciona qué anticipos aplicar

Si el cliente tiene varios anticipos (por ejemplo, dos reservaciones), aparece un cuadro para que elijas cuáles aplicar y por cuánto. Por defecto se aplica el más viejo primero.
4

Confirma

El monto baja del Saldo Pendiente. Si quedó diferencia, cóbrala con otro método (efectivo, tarjeta, crédito).
5

Cierra el pago

Toca Validar. El anticipo aplicado se descuenta del saldo a favor del cliente y el resto entra como pago normal.

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Casos comunes

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El anticipo cubre toda la cuenta

Cuando el monto del anticipo es mayor o igual al total, el Saldo Pendiente queda en cero al aplicarlo. Toca Validar y la cuenta cierra. El sobrante (si lo hubiera) queda como saldo del cliente para una próxima visita.

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El anticipo cubre solo parte

Lo más común: el cliente dejó un depósito menor al consumo total. Aplicas el anticipo, el saldo baja, y cobras la diferencia con otro método.

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El cliente tiene varios anticipos

Si registraste depósitos en varias visitas o por varios conceptos, el cuadro de selección te muestra cada anticipo con su monto y fecha. Puedes aplicar uno solo, varios, o todos.

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Errores comunes

  • Aplicar Adelantos no aparece — el cliente no tiene anticipos o no hay cliente asignado. Verifica el saldo del cliente.
  • El monto del anticipo no se aplica completo — el cliente eligió aplicar solo parte. Vuelve al paso 3 y aumenta el monto si así lo decide.

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