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Rol: Cajero o Gerente. El método Aplicar Adelantos solo aparece si el cliente asignado a la orden tiene anticipos disponibles.
Cuando un cliente entregó dinero antes de consumir — depósito de reservación, pago parcial por adelantado, o (más adelante) tarjeta de regalo — ese monto queda como un anticipo a su nombre. Al cobrar la cuenta puedes aplicar ese saldo y el cliente solo paga la diferencia.
Botón Aplicar Adelantos destacado en la pantalla de pago

Aplicar Adelantos aparece como método cuando el cliente tiene anticipos disponibles.

Aunque el botón en pantalla todavía dice Adelantos / Aplicar Adelantos, hablamos de “anticipos” en este manual porque el mismo mecanismo cubre depósitos de reservación, abonos y futuras tarjetas de regalo. Misma función, nombre más amplio.

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Cómo se hace

1

Confirma el cliente

En la columna derecha de Pago tiene que estar el nombre del cliente. Si no, asígnalo primero desde el carrito.
2

Toca `Aplicar Adelantos`

Está en la lista de métodos, en la sección Adelantos. Solo aparece si el cliente tiene saldo de anticipo disponible.
3

Selecciona qué anticipos aplicar

Si el cliente tiene varios anticipos (por ejemplo, dos reservaciones), aparece un cuadro para que elijas cuáles aplicar y por cuánto. Por defecto se aplica el más viejo primero.
4

Confirma

El monto baja del Saldo Pendiente. Si quedó diferencia, cóbrala con otro método (efectivo, tarjeta, crédito).
5

Cierra el pago

Toca Validar. El anticipo aplicado se descuenta del saldo a favor del cliente y el resto entra como pago normal.

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Casos comunes

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El anticipo cubre toda la cuenta

Cuando el monto del anticipo es mayor o igual al total, el Saldo Pendiente queda en cero al aplicarlo. Toca Validar y la cuenta cierra. El sobrante (si lo hubiera) queda como saldo del cliente para una próxima visita.

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El anticipo cubre solo parte

Lo más común: el cliente dejó un depósito menor al consumo total. Aplicas el anticipo, el saldo baja, y cobras la diferencia con otro método.

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El cliente tiene varios anticipos

Si registraste depósitos en varias visitas o por varios conceptos, el cuadro de selección te muestra cada anticipo con su monto y fecha. Puedes aplicar uno solo, varios, o todos.

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Errores comunes

  • Aplicar Adelantos no aparece — el cliente no tiene anticipos o no hay cliente asignado. Verifica el saldo del cliente.
  • El monto del anticipo no se aplica completo — el cliente eligió aplicar solo parte. Vuelve al paso 3 y aumenta el monto si así lo decide.

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